Feedbackprocedure

Feedback procedure

Gegevens: Laatst bijgewerkt: zaterdag 25 October 2025 19:01; Gepubliceerd: dinsdag 18 February 2025 09:56; Hits: 950

Hoe ga je om met feedback?

Heb je feedback? Bespreek het eerst onderling en (indien nodig) probeer het op te lossen als volwassen mensen met een goed gesprek.

Afhankelijk van het onderwerp van je aanbeveling, klacht of feedback kun je terecht bij de desbetreffende persoon/commissie, zie onderstaande tabel

Onderwerp	Contact
Een voorval over/in de groep tijdens een rit	De wegkapitein · Niet tijdens de rit maar na afloop · Indien nodig meldt de wegkapitein dit in de wegkapiteins/ veiligheidscommissie Whatsapp groep
De route	De wegkapitein · Niet tijdens de rit maar na afloop · De wegkapitein meldt dit aan de routecommissie
Het gedrag van de wegkapitein	De veiligheidscommissie · Deze wordt afgehandeld volgens de klachtenprocedure
Overige mbt veiligheid	De veiligheidscommissie · Deze wordt afgehandeld volgens de klachtenprocedure
Organisatorisch aard	Het bestuur

Klachtenprocedure TWC Weert

Een klacht of feedback van een lid van welke aard dan ook kan kenbaar gemaakt worden bij een van de leden van de veiligheidscommissie, het commissielid deelt de klacht met de voorzitter van de commissie en andere leden van de commissie,
Een klacht zal door de commissie worden beoordeeld, er zal hoor en wederhoor plaatsvinden,
Wanneer een klacht gegrond is zal er een bemiddelingspoging plaatsvinden,
Indien bemiddeling geen resultaat heeft zal de commissie bij elkaar komen en een standpunt innemen,
Wanneer de klacht van dien aard is dat de commissie niet tot een oordeel kan komen zal het bestuur worden geraadpleegd,
Het lid of leden zullen op de hoogte worden gebracht over de uitkomst.